Manual de usuario de Cliente Ligero
IMPORTANTE
Para poder utilizar la aplicación debe cumplir los siguientes requisitos básicos:
Tener un certificado digital soportado por @Firma. Se autenticará con este certificado y, tras la autenticación se obtiene su documento de identidad (NIF, NIE) que le identifica contra la aplicación y permite conocer su rol y que servicios tiene autorizados.
Tener instalado un navegador web.
Estar dado de alta en la aplicación.
Realizar el acceso a la aplicación. Página Inicial https://scsp.rediris.es/login.xhtml
Lo primero que verá será la ventana de selección de certificados para que seleccione el certificado con el que va a acceder a la aplicación.
Si tiene un único certificado éste se seleccionará automáticamente y no verá la pantalla de selección de certificado.
Una vez se selecciona el certificado se avanza a la pantalla principal de la aplicación.
Para acceder a la aplicación habrá que pulsar sobre el botón “Acceso a la aplicación”.
Una vez haya accedido aparecerá la siguiente pantalla en la que deberá aceptar las condiciones de uso para poder continuar. Es importante que lea y entienda las condiciones de uso antes de aceptarlas. Si no acepta las condiciones no se podrá acceder.
En la cabecera de la aplicación aparecerá en todo momento el nombre del usuario junto con su rol.
En esta primera pantalla aparecerán los distintos servicios que tiene autorizados. Pulsando en cada uno de los enlaces se avanzará a la pantalla que permite o realizar una consulta síncrona o asíncrona o ver la información del servicio sobre el que se quiere realizar una consulta.
Hay que cumplimentar los campos obligatorios marcados con asterisco.
Desde esta pantalla también se podrá acceder a distintas funcionalidades como el acceso a peticiones realizadas anteriormente, la obtención de respuestas asíncronas y a los diversos menús de administración.
Errores asociados a las condiciones generales y acceso al sistema:
Falta de certificado digital para autenticación
Debido a la existencia de datos sensibles, dentro del cliente ligero existe la necesidad de autenticarse para acceder a la aplicación, esta autenticación se realiza a través del certificado digital, y en los siguientes casos podría dar este error:
El certificado digital asociado a la persona no se encuentra instalado en el navegador, y se intenta entrar a la aplicación por HTTPS.
El certificado que se utiliza no es un certificado válido.
El usuario asociado al certificado que ha utilizado para la autenticación no ha sido dado de alta en la aplicación. En este caso deberá ponerse en contacto con el Servicio de Administración Electrónica.
No hay conexión con @Firma.
@Firma es la solución tecnológica en la que se basa la implementación de la Plataforma de validación y firma electrónica del Ministerio de Administraciones Públicas. Es la encargada de realizar las validaciones de certificados comprobando que éstos son correctos. Cuando se realiza la autenticación a través del certificado digital, se realiza una conexión con @Firma para validarlo.
Este error puede darse por los siguientes motivos:
No se dispone de red en el momento de realizar la autenticación.
La configuración realizada es incorrecta, esto puede ser debido a que se esté utilizando una dirección IP antigua, o a que durante el proceso de creación del requirente fallase la configuración de @Firma y siguiera con la instalación.
Una vez cumplimentado el formulario de solicitud pulsar en el botón azul “Continuar”.
IMPORTANTE
Para solicitar el Certificado Electrónico.
Para solicitar el certificado: https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/obtener-certificado-software
Para obtener el certificado: CIU (Centro de Información Universitario)
Descargar la AUTOFIRMA:
Para descargar la AutoFirma: Portal Firma - Descargas (firmaelectronica.gob.es)
CONSULTA DEL ESTADO Y NOTIFICACIONES DEL EXPEDIENTE
En la SEDE Electrónica de la UAH en ÁREA PERSONAL.
https://sede.uah.es/ (ÁREA PERSONAL)
La solicitud si no se ha firmado quedará guardada en el ÁREA PERSONAL en tareas.
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