Cómo crear una incidencia
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Acceso:
Acceder al Portal de Gestión de incidencias del CAU de Servicios Informáticos.
Cómo crear una incidencia:
Seleccionar el área donde se tiene el problema o petición:
Seleccionar la aplicación correspondiente:
Rellene los datos del formulario, y pinche en "Crear":
Cómo modificar una incidencia:
Una vez creada una incidencia, si necesita modificarla o añadir algún dato, puede acceder a ella, desde el icono "Solicitudes". NO debe abrir una nueva incidencia
Cómo compartir una incidencia
Si lo desea, puede compartir una incidencia con más usuarios. Para ello, una vez creada la incidencia, puede compartirla con otros participantes pinchando sobre el icono "compartir". Los participantes recibirán notificaciones por correo relacionados con la incidencia, tanto los que escriba el autor de la incidencia como los que escriban los técnicos de Servicios Informáticos.
