No se genera informe de TurnItIn

 Problema

Estudiante ha enviado trabajo a través de una actividad de TurnItIn y no aparece puntuación de similitud. En su lugar aparece el icono de un reloj en el campo ‘similitud’ de la bandeja de entrada de la actividad.

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 Posibles soluciones

Procesamiento en curso

La herramienta todavía está procesando el trabajo. Es posible que tarde desde unos pocos segundos a horas, dependiendo de la extensión y tipo de documento. Si pasaran varias horas sin generase, póngase en contacto para comunicar la incidencia.

Generación en fecha límite de entrega

Es posible que haya configurado que el reporte de similitud se genere en la fecha de límite de entrega. Esto puede solucionarse modificando la configuración de la actividad y seleccionando alguna de las opciones que permiten generar el informe inmediatamente.

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El trabajo se ha entregado muchas veces

Si se tiene marcada la opción de ‘Generar reportes inmediatamente (los estudiantes pueden volver a entregar hasta la fecha límite de entrega’, y los estudiantes realizan más de 4 entregas (una primera, más 3 segundas entregas) para la misma actividad, el reporte se generará pasadas 24 horas.

Problemas al procesar el documento

• Tiene un tamaño mayor de 100MB o más de 800 páginas. Para el primer caso puede intentar reducir el tamaño de las imágenes contenidas el el documento o convertir a PDF de tamaño reducido. En caso de documentos que tengan más de 800 páginas, el estudiante tendrá que fragmentar el documento en varios archivos y hacer la entrega independiente de cada uno de ellos. Puede crear varias actividades para realizar cada entrega o realizar todas en la misma, siempre teniendo en cuenta que cada envío sobrescribe al anterior, por lo que tendrá que descargar cada informe por separado antes de que se sobrescriba con segundas o posteriores entregas.

• Archivos protegidos con contraseña, Ms Works (.wps), Ms Word 2007 con macros habilitadas (.docm), Documentos (.doc) creados con OpenOffice, hojas de cálculo creadas fuera de Ms Excel (pe .ods), Apple Pages, texto con efectos visuales.

• Contiene contenido complejo, como por ejemplo imágenes vectoriales que tardan demasiado en procesarse.  Para resolver este problema, se recomienda que el estudiante reemplace las imágenes vectoriales con imágenes rasterizadas, ya que esto reducirá el tiempo de procesamiento requerido. También se recomienda que el estudiante utilice un formato de páginas uniforme. Es decir, que no se combinen páginas en formato horizontal y vertical.

• Archivos que no contengan texto plano: por ejemplo, texto escaneado (normalmente es imagen), archivos creados con un software que no sea Adobe Acrobat. Power Point que tenga texto con efectos visuales (sombras, 3D, etc.).
  
  

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