SEDE ELECTRÓNICA DE LA UAH
LA SEDE ELECTRÓNICA SE DEFINE EN EL ARTÍCULO 38.1, DE LA LEY 40/2015 COMO LA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA, DISPONIBLE PARA LOS CIUDADANOS A TRAVÉS DE REDES DE TELECOMUNICACIONES, CUYA TITULARIDAD CORRESPONDE A UNA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
DEFINICIÓN Y SISTEMAS DE ACCESO CORPORATIVO
LA SEDE ELECTRÓNICA UTILIZARÁ PARA IDENTIFICARSE EN SU ENTORNO Y COMO GARANTÍA DE UNA COMUNICACIÓN SEGURA CERTIFICADOS RECONOCIDOS Y/O CUALIFICADOS DE AUTENTIFICACIÓN DE SITIO WEB. EMPLEA SISTEMAS BASADOS EN CERTIFICADOS ELECTRÓNICOS CUALIFICADOS DE FIRMA ELECTRÓNICA EXPEDIDOS POR PRESTADORES INCLUIDOS EN LA LISTA DE CONFIANZA DE PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN Y/O SISTEMAS BASADOS EN SERVICIOS DE ACCESO ELECTRÓNICO PÚBLICO FACILITADOS POR PROVEEDORES PÚBLICOS COMO CL@VE. Y SISTEMAS DE ACCESO CORPORATIVO. EN ESTE ÚLTIMO CASO, SÓLO ACCESIBLES PARA LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA.
DISPONIBILIDAD DE ACCESO A LA SEDE ELECTRÓNICA DE LA UAH
LA SEDE ELECTRÓNICA ESTARÁ DISPONIBLE DURANTE LAS VEINTICUATRO HORAS DE TODOS LOS DÍAS DEL AÑO, SIN PERJUICIO DE LAS INTERRUPCIONES TÉCNICAS QUE SEAN IMPRESCINDIBLES, O DE AQUELLAS PRODUCIDAS POR CAUSAS NO IMPUTABLES A LA UNIVERSIDAD QUE, SALVO QUE SEAN IMPREVISTAS, SERÁN COMUNICADAS A LOS USUARIOS, CON LA MAYOR ANTELACIÓN POSIBLE, EN LA MISMA SEDE ELECTRÓNICA.
Enlace
LA SEDE ELECTRÓNICA ÚNICA DE LA UNIVERSIDAD SERÁ ACCESIBLE EN LA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA: HTTPS://SEDE.UAH.ES.
LOS REQUISITOS PARA PODER ACCEDER A LA SEDE ELECTRÓNICA SE ENCUENTRAN EN LA PROPIA PÁGINA DE LA SEDE ELECTRÓNICA DE LA UAH ( VID:INFORMACIÓN/REQUISITOS TÉCNICOS)
Realización de trámites
EN ESTOS MOMENTOS ESTÁN HABILITADOS LOS SIGUIENTES TRÁMITES EN SEDE ELECTRÓNICA
SOLICITUD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (TRANSPARENCIA)
SOLICITUD DE COMPATIBILIDAD PARA EL EJERCICIO DE ACTIVIDADES PÚBLICAS O PRIVADAS (PDI)
SOLICITUD DE EJERCICIO DE DERECHOS ARSOPOL (PROTECCIÓN DE DATOS)
VENTAJAS QUE OFRECEN LAS SEDES ELECTRÓNICAS PARA LOS SOLICITANTES
PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES SIN TENER QUE ACUDIR PRESENCIALMENTE A LA OFICINA DE REGISTRO
ACCESO A LOS DOCUMENTOS QUE SE GENEREN EN EL EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO INCLUIDOS LOS DOCUMENTOS REGISTRALES DESDE EL MOMENTO DEL REGISTRO A TRAVÉS DEL ÁREA PERSONAL O CARPETA CIUDADANA
POSIBILIDAD DE RECIBIR NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS, RELATIVAS A LA TRAMITACIÓN O SUBSANACIÓN DE PROCEDIMIENTOS INCLUIDOS EN EL CATÁLOGO DE PROCEDIMIENTOS EN EL ÁREA PERSONAL O CARPETA CIUDADANA
VÍDEO EXPLICATIVO DEL FUNCIONAMIENTO DE LA SEDE ELECTRÓNICA
PRINCIPIOS QUE RIGEN LA SEDE ELECTRÓNICA
LA SEDE ELECTRÓNICA FUNCIONARÁ CONFORME A LOS PRINCIPIOS DE RESPETO DE LA INTEGRIDAD, VERACIDAD, SEGURIDAD, TRANSPARENCIA, PUBLICIDAD, NEUTRALIDAD, CALIDAD, DISPONIBILIDAD, ACCESIBILIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LOS SERVICIOS A LOS QUE PUEDE ACCEDERSE.
1.- Registro de quejas y sugerencias en la sede electrónica (USUARIO)
ACCESO:
EN LA SEDE ELECTRÓNICA ENTRAR EN EL PROCEDIMIENTO
IR AL RECUADRO DE CATÁLOGO DE TRÁMITES, DONDE ESTÁ EL FORMULARIO PARA QUEJAS Y SUGERENCIAS
ELEGIR EL FORMULARIO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS
A CONTINUACIÓN, ELEGIR: INICIAR
EN LA PANTALLA DE CERTIFICADOS, ELEGIR ENTRAR CON CL@VE O ACCESO CORPORATIVO (ESTA ÚLTIMA OPCIÓN SOLO MIEMBROS DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA)
AL VALIDAR LA CONTRASEÑA O CERTIFICADO ELECTRÓNICO, LA SIGUIENTE PANTALLA SOLICITA LOS DATOS PERSONALES, ESOS DATOS SE PUEDE GUARDAR PARA TRÁMITES POSTERIORES, ELIGIÉNDOLO EN LA CASILLA INFERIOR DEL FORMULARIO. LOS CAMPOS CON LA SEÑAL EN ROJO SON OBLIGATORIOS. AQUÍ HAY QUE INDICAR SI SE QUIERE NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA O POSTAL,
LOS QUE ESTÉN OBLIGADOS A COMUNICARSE POR MEDIOS ELECTRÓNICOS, AUNQUE ELIJAN POSTAL SE LES COMUNICARÁ VÍA ELECTRÓNICA. A CONTINUACIÓN, PULSAR INICIAR
SEGUIDAMENTE SE ACCEDE AL FORMULARIO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS. LOS CAMPOS DEL FORMULARIO SON OBLIGATORIOS. HAY QUE ELEGIR EN EL DESPLEGABLE, SI ES UNA QUEJA O UNA SUGERENCIA, Y DESCRIBIRLA
SE INDICARÁ A QUE UNIDAD/SERVICIO/ DEPARTAMENTO/SERVICIO O PERSONA VA DIRIGIDA, O BIEN EL NOMBRE EN EL CASO DE NO APARECER EN EL DESPLEGABLE, EN EL CAMPO DE TEXTO LIBRE DEL FINAL
PASAR A CONTINUAR
UNA VEZ CUMPLIMENTADO CORRECTAMENTE EL FORMULARIO, APARECERÁ LA SOLICITUD PARA FIRMAR, EN ESTE MOMENTO SE ELEGIRÁ CONTINUAR Y FIRMARLA O RECHAZARLA PORQUE FALTARÁ ALGÚN DATO
ESTO LLEVA AL CERTIFICADO, SE SELECCIONARÁ Y APARECERÁ LA SOLICITUD CON EL CSV (CÓDIGO SEGURO DE VERIFICACIÓN) EN EL LATERAL IZQUIERDO, DONDE SE PUEDE COMPROBAR LA VERACIDAD DEL DOCUMENTO Y EL SELLO DE LA UNIVERSIDAD
PARA DESCARGARLO, ELEGIR LOS TRES PUNTOS DE ESTA PÁGINA Y PERMITIRÁ GUARDARLO O IMPRIMIRLO. LA OTRA OPCIÓN ES IR A NUESTRA ÁREA PERSONAL EN LA SEDE ELECTRÓNICA
SI NO SE QUIERE GUARDAR, PARA LA CONSULTA DE LAS SOLICITUDES Y EXPEDIENTES INICIADOS CON LA UAH, HABRÁ QUE ACCEDER A LA CARPETA CIUDADANA O EN LA SEDE (ÁREA PERSONAL)
LA CARPETA CIUDADANA ES LA CARPETA DONDE PODREMOS VER LOS EXPEDIENTES COMPLETOS CON LAS SOLICITUDES Y DOCUMENTOS ADJUNTOS QUE HEMOS INICIADO CON LA UAH, Y EL ESTADO DE TRAMITACIÓN DE NUESTROS PROCEDIMIENTOS, LOS MENSAJES, LAS SUBSANACIONES, LAS NOTIFICACIONES Y LAS RESOLUCIONES
TAMBIÉN SE PUEDE ADJUNTAR DOCUMENTACIÓN A LOS TRÁMITES INICIADOS, A TRAVÉS DE
PARA ACCEDER A LAS NOTIFICACIONES DE NUESTRAS SOLICITUDES, HABRÁ QUE IR A NOTIFICACIONES, ELEGIR EL IDENTIFICADOR, Y PULSAR ACEPTAR, SI SE QUIERE ACCEDER A LA MISMA, EN LA SIGUIENTE PANTALLA. EN CASO DE NO ACEPTAR, EN UN PLAZO DE 10 DÍAS, LA NOTIFICACIÓN CADUCA Y NO SE PODRÁ ABRIR. SI SE OPTA POR RECHAZAR NO SE PODRÁ ACCEDER A LA NOTIFICACIÓN
