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La Autenticación por Múltiple Factor o MFA, es un procedimiento en el que se solicita una forma adicional de identificación, además del usuario y la contraseña,  para acceder  a los servicios de Office 365 (correo, OneDrive, Teams....), con lo que conseguimos un nivel mas de seguridad en nuestra cuenta, ya que este factor adicional no es algo que resulte fácil de obtener o duplicar para el atacante.

Utilizar MFA con su cuenta de la UAH, reduce el riesgo de que se utilice de forma fraudulenta por un tercero y permite mejorar el nivel de protección de la información.


Puede definir distintos métodos para la verificación adicional, como:

  • A través de la aplicación Microsoft Authenticator (recomendado). Se le notificará a través de la aplicación, que tiene un mensaje de verificación en espera para que lo acepte
    Llamar a mi teléfono de autenticación. Si indica un teléfono fijo, recibirá . Esta opción no supone facilitar el número de teléfono móvil.
  • Código de un solo uso con Google Authenticator. Se instala un  plugin en su navegador (Chrome o Edge )
  • Llamada telefónica al teléfono institucional (Personal de la UAH). Recibirá una llamada de teléfono en el número indicado, pidiéndole que compruebe su informaciónsolicitándole que pulse una tecla.

  • Si indicamos Llamada telefónica un teléfono  móvimóvil, podemos elegir entre recibir una llamada o que nos envíe un SMS con un código.
  • Código mediante mensaje de texto SMS al teléfono móvil


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Es importante muy recomendable indicar más de un factor de autenticación adicional por si tenemos una pérdida o avería del teléfono móvil, poder acceder a la cuenta. Aconsejamos configurar un teléfono móvil y el teléfono fijo del trabajo además de  Microsoft Authenticator varios factores de autenticación adicionales para garantizar el acceder al correo en caso de pérdida o avería en nuestro dispositivo.

Aconsejamos configurarlo en un más de un dispositivo, como un segundo teléfono fijo, una tablet o un teléfono móvil.


1.- Activar la verificación multifactor MFA

El primer paso, es consiste en activar la verificación multifactor en su cuenta. Para ello, acceda a este enlace.  Marque Seleccione la cuenta y pulse sobre Activar Múltiple Factor.

Una vez realizado este proceso, la activación puede tardar hasta demorarse un máximo de media hora en realizarse la activación.

2.- Configurar la verificación multifactor 

Mientras se realiza la sincronización que activa MFA  en su cuenta, aconsejamos la instalación de Microsoft Authenticator en su móvil, puede descargarlo desde la tienda de Google Play  para Android o desde Apple Store para iOS (Iphone, iPad) Para verificar la identidad de la persona que está accediendo, el sistema de MFA puede utilizar cualquiera de las siguientes opciones

  • Una aplicación instalable en un dispositivo móvil, como Microsoft Authenticator.
  • El teléfono fijo que tengamos en nuestro despacho, para el personal de la UAH.
  • Un navegador, mediante códigos de un solo uso, para ser utilizado en los ordenadores del puesto de trabajo o en ordenadores personales.


Al iniciar sesión en el correo u otra aplicacion de o365, aparecerá la siguiente pantalla. Pulsamos Siguiente


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2.1 - Aplicación Microsoft Authenticator

Si desea configurar la aplicación Microsoft Authenticator, debe descargar la aplicacion en su móvil. Si es un teléfono Android desde Google Play. Si es un teléfono Iphone desde App Store

También puede descargarla pinchando en Descargar ahora

Si ya tiene instalada la aplicación pulse Siguiente.

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Una vez instalada la aplicación en el teléfono móvil, acceda  a este enlace deberá validarse  y autentíquese  con su cuenta de correo y contraseña de la UAH.

Si ya ha pasado el tiempo de sincronización, y está activa la autenticación de doble factor la autenticación MFA está activa en su cuenta,   aparecerá se mostrará una pantalla similar a esta. Pulse siguiente

Si MFA no esta activa, le permite configurar los métodos de autenticación

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Aparecerá una pantalla con un código QR.

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Desde el móvil, abrimos la aplicación Microsoft Authenticator,  instalada anteriormente, y seleccionamos escanear código QR

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Una vez escaneado el código QR  desde el móvil, tenemos que pulsar Siguiente en la pantalla del equipo donde teníamos el código QR.

 A continuación, aparecerá una pantalla para probar la configuración

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En el dispositivo móvil, aparecerá una pantalla en la que debe escribir el numero indicado para terminar el proceso.


Una vez aprobada desde el móvil, nos indicará que está aprobada y pulsaremos en Siguiente

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En la siguiente pantalla de información de seguridad, se indicará que el método elegido es Microsoft Authenticator, y tendrá la opción de añadir otros métodos.

De esta manera, quedará configurado correctamente y en la aplicación del dispositivo móvil aparecerá su cuenta de la UAH.

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En la siguiente pantalla, elija Aplicación móvil

En el apartado recibir notificaciones para verificación (recomendado por ser mas cómodo) . Llegará al móvil una notificación que solo tendrá que Aceptar.

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