Verificación multifactor MFA
Si ya tienes configurado MFA y tienes algún problema, consulta Preguntas frecuentes sobre MFA
🔐 ¿Qué es MFA y para qué sirve?
La Autenticación por Múltiple Factor (MFA) añade una capa extra de seguridad a tu cuenta. Además de tu contraseña, se te pedirá una verificación adicional.
De esta forma, tu cuenta está mucho más protegida frente a robos, suplantaciones o accesos no autorizados.
Actualmente, se aplica al acceso a Office 365 (Outlook, OneDrive, Teams…) y Aula Virtual, pero se irá implantando progresivamente a otros servicios de la UAH como VPN, MiPortal, etc.
🧩 Métodos disponibles de autenticación MFA
📱 App Microsoft Authenticator (recomendado): Recibirás una notificación para aprobar el acceso. No necesitas compartir tu número móvil.
📲 Llamada o SMS a tu móvil: Puedes recibir un mensaje de texto (SMS) con un código o una llamada en la que te pedirá pulsar una tecla.
🔢 Google Authenticator (código OTP): Usa una extensión que se instala en tu navegador (Chrome o Edge) para generar un código de un solo uso.
📞 Llamada al teléfono institucional (Personal de la UAH): Recibes una llamada al número de tu oficina o departamento.
Configura siempre más de un método de autenticación
Si pierdes el móvil o presenta fallos técnicos, podrías quedarte sin acceso a tu cuenta.
Te recomendamos configurar varios métodos, como un SMS o llamada a un teléfono móvil o un código OTP
IMPORTANTE: NO elimines la aplicación Microsoft Authenticator sin asegurarte antes que tienes configurado otro método de autenticación. Si la desinstalas y la vuelves a instalar, dejará de funcionar, ya que pierde el vínculo con tu cuenta.
Pasos a seguir:
1.- Configurar la verificación multifactor MFA
Por su facilidad de uso recomendamos utilizar Microsoft Authenticator, pero si quieres usar otro método consulta en el apartado correspondiente.
1.1 - Aplicación Microsoft Authenticator
Al iniciar sesión en el correo u otra aplicacion de o365, aparecerá la siguiente pantalla. Pulsamos Siguiente
Para utilizar Microsoft Authenticator, debes descargar la aplicación en tu teléfono móvil.
Pulsa Descargar ahora y le dirigirá a una página para su descarga. También puedes descargarla desde:
Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator&hl=es
Apple https://apps.apple.com/es/app/microsoft-authenticator/id983156458
Si ya tiene instalada la aplicación pulse Siguiente.
Una vez instalada la aplicación en el teléfono móvil, accede a este enlace e inicia sesión con tu cuenta de correo y contraseña de la UAH. Pulsa siguiente.
Aparecerá una pantalla con un código QR.
En el teléfono móvil, abre la aplicación Microsoft Authenticator, instalada anteriormente, y selecciona escanear código QR
Una vez escaneado el código QR desde el móvil, pulsar Siguiente en la pantalla del equipo en la que mostraba el código QR.
A continuación, aparecerá una pantalla para probar la configuración
En el dispositivo móvil, aparecerá una pantalla en la que deberá escribir el numero indicado para completar el proceso.
Nos indicará que la aprobación se ha realizado con éxito. Pulsamos Siguiente
Configura siempre más de un método de autenticación
Si pierdes el móvil o presenta fallos técnicos, podrías quedarte sin acceso a tu cuenta.
Te recomendamos configurar varios métodos, como un SMS o llamada a un teléfono móvil o un código OTP
IMPORTANTE: NO elimines la aplicación Microsoft Authenticator sin asegurarte antes que tienes configurado otro método de autenticación. Si la desinstalas y la vuelves a instalar, dejará de funcionar, ya que pierde el vínculo con tu cuenta.
2.- Añadir métodos de autenticación
Accede a https://mysignins.microsoft.com/security-info y selecciona Agregar método
2.1 Código por SMS
En el menú desplegable de la siguiente pantalla, elegimos Teléfono
En la siguiente pantalla seleccionamos España(+34), introducimos el número de teléfono y marcamos Recibir un código
Introducimos el captcha y recibirá un SMS con un código que deberá poner en la pantalla.
El sistema le indicará que el teléfono se ha registrado correctamente.
2.2 Llamada de Teléfono
Si desea configurar el teléfono, en la siguiente pantalla, pulse Quiero configurar otro método
En el menú desplegable de la siguiente pantalla, elegimos Teléfono
En la siguiente pantalla seleccionamos Spain, introducimos el número de teléfono y marcamos Llámame
Recibirá una llamada, solicitando que pulse una tecla del teléfono. El sistema le indicará que el teléfono se ha registrado correctamente.
2.3 Código de un solo uso OTP en el navegador
También podemos configurar un Código de un solo uso OTP. Este software se agrega como una extensión al navegador y genera códigos de autenticación de un solo uso. Instrucciones
Sugerencia importante
En cualquier momento, puede ver, añadir o eliminar los métodos de autenticación de su cuenta en https://mysignins.microsoft.com/security-info
3.- Iniciar sesión en el correo
Una vez configurado, al entrar al correo desde web, después de poner la contraseña aparecerá una pantalla en la que indica que está a la espera de que se apruebe el inicio de sesión por el método predeterminado. Si quieres utilizar otro método distinto pulsa sobre “no puedo usar mi aplicacion….”
En el teléfono móvil, tendremos un mensaje para aprobar el inicio de sesión. Pulse sobre Aprobar
¿Necesitas ayuda? Consulta el documento preguntas frecuentes. Si esto no resuelve tus dudas, envía un correo a consultas.mfa@uah.es , indicando tu cuenta de correo de la UAH y explicando detalladamente el problema.
Mas información:
Configure el inicio de sesión de Microsoft 365 para la autenticación multifactor